मुज़फ्फरनगर। विभिन्न विभागों में समन्वय और उनके काम काज की निरंतर समीक्षा के लिए डीएम वार रुम का विधिवत शुभारम्भ किया गया। इसके संचालन हेतु जनपद के 156 विभागों/कार्यालयों के व्हाटसऐप ग्रुप बनाये गये है, जिनमें से 72 विभागों/कार्यालयों के व्हाटसऐप ग्रुप एक्टिव है जिनमें 5000+ अधिकारियों/कर्मचारियों एवं जनप्रतिनिधियों को जोडा गया है तथा अधिक से अधिक सदस्यों को जोडने का कार्य निरन्तर किया जा रहा है।
डीएम वार रुम में बनाये ग्रुप को एक नम्बर प्रदान किया गया है जिससे उस ग्रुप को यूनिक पहचान दी जा सकें तथा शिकायतों को आसानी से प्रेषित किया जा सकें। इसी प्रकार जन सामान्य से प्राप्त होने वाली शिकायतों को क्रमांक दिया जायेगा जिससे कि उनका विवरण, शिकायत की स्थिति ज्ञात हो सकें। जिलाधिकारी के निर्देश पर डीएम वार रूम की स्थापना की गयी है जिसके निम्न उद्देश्य है। शासन द्वारा संचालित योजनाओं की जानकारी एवं उनके लाभ अंतिम पात्र व्यक्ति तक पहुँचाना। प्रशासन द्वारा जनहित में किये जा रहे कार्यों को आम जन तक पहुँचाना।योजनाओं का लाभ प्राप्त करने में आ रही समस्या एवं शिकायतों को प्रशासन के मध्य से निस्तारण कराना।
उक्त उद्देश्यों को पूर्ण करने के लिए डीएम वार रूम कार्य करेगा। डीएम वार रूम का संचालन व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से किया जा रहा है, वार रूम द्वारा जनपद के समस्त विभागों के अधिकारियों व कर्मचारियों, जनप्रतिनिधियों ( सांसद, विधायक, जिला पंचायत अध्यक्ष, चेयरमैन, ब्लॉक प्रमुख, प्रधान, पार्षद आदि) मीडियाकर्मी, पुलिस, एन जी ओ, उद्यमी, राशन विक्रेता, स्कूल कॉलेज के प्रधान अध्यापकों, बैंक्स, अस्पताल, एएनएम, आशा, लेखपाल, सेकेट्री, आम जनमानस आदि को व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से जोड़ा जा रहा है। जिससे योजनाओं का प्रचार-प्रसार, शिकायतों का निस्तारण व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से तीव्र गति से किया जा सकें।
योजनाओं के प्रचार-प्रसार हेतु समस्त विभागों से उनके विभाग द्वारा संचालित योजनाओं को संकलित किया गया हैं जिनको इन्फोग्राफिक्स/वीडियो/पोस्टर द्वारा सोशल मीडिया जैसे फेसबुक/व्हाट्सएप ग्रुप/ट्विटर द्वारा जनपद के समस्त जन-मानस तक पहुँचाया जाएगा। जिसके लिए विभागों के बनाये गये ग्रुप में कार्यालय अध्यक्ष या उनके सहायक विशेष भूमिका निभाते हुए कर्मचारियों में समन्वय बनाते हुए योजनाओं की वर्तमान स्थिति से समय समय पर अवगत कराएंगे।
प्रशासन द्वारा किये गए जनहित के कार्यो को जन सामान्य तक पहुँचाने के लिए विभागों द्वारा जो प्रतिदिन कार्य किये जाते हैं जैसे कार्यालय में जनसुनवाई, स्थलीय निरीक्षण, विवादो का निपटारा, कैम्प आयोजन, या किसी ब्लॉक/तहसील/विद्यालयों/रोजगार मेला इत्यादि में आयोजित कार्यक्रम के फोटोज/वीडियो विवरण सहित अपने संबंधित विभागीय ग्रुप/जिला सूचना अधिकारी के व्हाट्सएप पर उपलब्ध कराएंगे, जिससे उन्हें सोशल मीडिया के माध्यम से प्रसारित जा सकें।
जन मानस की शिकायतों को प्राप्त करने हेतु एक व्हाट्सएप नंबर, डी एम मुज़फ्फरनगर के फेसबुक पेज का उपयोग किया जाएगा, जिससे प्राप्त शिकायत विवरण सहित संबंधित विभाग के ग्रुप में पोस्ट की जायेगी एवं जिला स्तरीय अधिकारियों के ग्रुप में पोस्ट की जायेगी जिससे जिलाधिकारी महोदय के संज्ञान तक शिकायतों को पहुँचाया जा सकें। संबंधित विभागों में पोस्ट की गयी शिकायतों को विभाग के कार्यालय अध्यक्ष एवं उससे संबंधित कर्मचारियों के माध्यम से त्वरित निस्तारण कराते हुए उसकी जानकारी पाने ग्रुप में फोटोज/वीडियो के विवरण सहित उपलब्ध कराया जायेगा एवं उसका फीडबैक शिकायत कर्ता एवं जन सामान्य तक पहुँचाया जाएगा। एवं जिनकी जिलाधिकारी द्वारा साप्ताहिक समीक्षा की जाएगी।
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